Αυτή η έκδοση του Reader Mailbag επικεντρώνεται στα όρια των απαιτήσεων ADA για την προσβασιμότητα των κρεβατιών δωματίων ξενοδοχείου.
Κάθε τόσο, θα βουτάω στην ταχυδρομική τσάντα για να απαντήσω σε ερωτήσεις σχετικά με τα προσβάσιμα ταξίδια από αναγνώστες όπως εσείς. Εάν έχετε κάποια ερώτηση που θέλετε να απαντηθεί, στείλτε ένα e-mail [email protected].
Το παρακάτω στάλθηκε από τη Nancy, αναγνώστρια του Wheelchair Travel από τη Νεμπράσκα. Αυτή έγραψε:
Ο άντρας μου είναι τετράτροχος C3-C4. Ταξιδεύουμε πέρα δώθε από τη Νεμπράσκα στην Αριζόνα κατά τη διάρκεια του έτους. Όταν σταματάμε σε ξενοδοχεία, τα οποία έχω κάνει κράτηση εκ των προτέρων (ζητώντας δωμάτιο προσβάσιμο σε άτομα με ειδικές ανάγκες με κρεβάτι ΑΝΟΙΧΤΟ από κάτω για τον ανελκυστήρα Hoyer), ορισμένες τοποθεσίες το υπόσχονται και όταν φτάνουμε το κρεβάτι έχει ένα κουτί από κάτω!
Τότε οι μεταγραφές είναι αδύνατες! Απαιτείται τα ξενοδοχεία να έχουν ορισμένα κρεβάτια ΑΝΟΙΧΤΑ από κάτω για ανελκυστήρα Hoyer; Τι πρέπει να ζητήσω/να ζητήσω όταν κάνω κράτηση δωματίου;
Τα ξενοδοχεία σχεδόν σε όλες τις μεγάλες μάρκες έχουν αρχίσει να εγκαθιστούν κρεβάτια πλατφόρμας στα δωμάτια των επισκεπτών, συμπεριλαμβανομένων των προσβάσιμων δωματίων ξενοδοχείων. Όπως επισημαίνει η Nancy, οι βάσεις της πλατφόρμας καθιστούν αδύνατη την κύλιση ανυψωτικών βαρών μεταφοράς ασθενών όπως οι ανελκυστήρες Hoyer κάτω από το κρεβάτι. Αυτό εμποδίζει τα άτομα με αναπηρία που βασίζονται σε αυτές τις βοηθητικές συσκευές να μεταφερθούν με ασφάλεια μέσα και έξω από το κρεβάτι.
Χωρίς άλλη επιλογή, ορισμένοι αναγνώστες έχουν καταφύγει στον ύπνο σε άβολα πτυσσόμενα κρεβάτια, αφήνοντας το παραδοσιακό (και πολύ πιο άνετο) κρεβάτι του δωματίου του ξενοδοχείου αχρησιμοποίητο.
Απαιτεί η ADA ελεύθερο χώρο κάτω από τα κρεβάτια των δωματίων του ξενοδοχείου;
Δυστυχώς για τη Nancy, τον σύζυγό της και άλλους σαν αυτούς, δεν υπάρχει απαίτηση ADA για ύψος κρεβατιού ή ελεύθερο χώρο κάτω από το κρεβάτι. Τα κρεβάτια πλατφόρμας γίνονται ένα ευρέως διαδεδομένο χαρακτηριστικό των ξενοδοχείων σε όλο το φάσμα τιμών (από το Motel 6 έως το The Ritz-Carlton) και συμφωνώ με τη δυσκολία που παρουσιάζεται.
Αν και δεν υπάρχει κανένα καθορισμένο πρότυπο για τα ξενοδοχεία να αφήνουν ελεύθερο χώρο κάτω από ένα κρεβάτι, φυσικά, τα καταλύματα είναι υποχρεούται να κάνει εύλογες ρυθμίσεις για άτομα με ειδικές ανάγκες. Θα συζητήσω μερικές από αυτές τις λογικές προσαρμογές αργότερα σε αυτό το άρθρο.
Πώς να βρείτε ξενοδοχεία με καθαρό χώρο κάτω από το κρεβάτι
Όπως ανακάλυψε η Nancy, οι προφορικές διαβεβαιώσεις ενός ξενοδοχείου για την προσβασιμότητα δεν μπορούν να είναι αξιόπιστες. Για να είστε σίγουροι για μια απάντηση, χρειάζεστε δύο πράγματα:
- Γραπτή επιβεβαίωση της προσβασιμότητας που ζητήσατε, όπως εγγύηση για την ύπαρξη ελεύθερου χώρου κάτω από το κρεβάτι.
- Φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία της δυνατότητας προσβασιμότητας, που τραβήχτηκαν πρόσφατα και ως απάντηση στο αίτημα ή το ερώτημά σας.
Η ADA απαιτεί από τα ξενοδοχεία «να προσδιορίζουν και να περιγράφουν προσβάσιμα χαρακτηριστικά στα ξενοδοχεία και τα δωμάτια…με αρκετή λεπτομέρεια ώστε να επιτρέπουν εύλογα στα άτομα με αναπηρία να αξιολογούν ανεξάρτητα εάν ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο ή δωμάτιο φιλοξενεί τις ανάγκες προσβασιμότητας του». Ως εκ τούτου, στις Ηνωμένες Πολιτείες, τα ξενοδοχεία είναι υποχρεωμένα να ανταποκρίνονται σε αιτήματα για αυτές τις πληροφορίες.
Δεν υπάρχει ελεύθερος χώρος κάτω από το κρεβάτι — Τι επιλογές έχω;
Ο εντοπισμός ξενοδοχείων με ελεύθερο χώρο για ανελκυστήρα Hoyer γίνεται πιο δύσκολος – περισσότερα ξενοδοχεία εισάγουν απροσπέλαστα κρεβάτια με πλατφόρμα στα σχέδια των δωματίων τους. Εδώ είναι τρία πράγματα που μπορείτε να σκεφτείτε μπροστά σε ένα απρόσιτο κρεβάτι:
Αίτημα μετεγκατάστασης σε καταλληλότερο ακίνητο: Εάν λάβατε γραπτές διαβεβαιώσεις ότι θα υπάρχει επαρκής χώρος κάτω από το κρεβάτι για ανελκυστήρα Hoyer και αυτό αποδειχθεί ότι δεν ισχύει, το κατάλυμα θα πρέπει να σας μεταφέρει σε ένα κοντινό ξενοδοχείο που μπορεί να καλύψει τις ανάγκες σας. Είναι λογικό δεδομένης της συγκυρίας. Εάν το ακίνητο αρνηθεί, σας ενθαρρύνω να υποβάλετε καταγγελία ADA στο Υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ.
Ανύψωση κρεβατιού πλατφόρμας: Τα ξενοδοχεία υποχρεούνται να κάνουν εύλογες τροποποιήσεις για να εξυπηρετήσουν τις ανάγκες των ατόμων με ειδικές ανάγκες. Μια εύλογη διευκόλυνση που έχουν ζητήσει οι αναγνώστες του Wheelchair Travel είναι να σηκώσουν το κρεβάτι της πλατφόρμας — αυτό μπορεί να επιτευχθεί με τη χρήση ανυψωτικών κρεβατιών ή ακόμα και τεμαχίων. Επειδή τα ξενοδοχεία που είναι πιθανό να μην έχουν αυτούς τους πόρους στο χώρο τους, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ταξιδέψετε με το δικό σας σετ ανυψωτικών κρεβατιών — δείτε αυτό σετ σηκωτών κρεβατιού 8 ιντσών από την Amazon.
Φέρτε το δικό σας πλαίσιο κρεβατιού: Εάν κάνετε ένα οδικό ταξίδι και έχετε χώρο στο όχημά σας, μπορείτε να σκεφτείτε να ταξιδέψετε με το δικό σας φορητό πλαίσιο κρεβατιού. Η Amazon πουλάει α αναδιπλούμενο μεταλλικό πλαίσιο κρεβατιού με πλατφόρμα που είναι υπερυψωμένο 14 ίντσες από το έδαφος. Η μεταφορά ενός στρώματος από την απρόσιτη βάση πλατφόρμας του ξενοδοχείου στο δικό σας προσβάσιμο πλαίσιο κρεβατιού είναι μια απλή λύση.
Ένα μήνυμα προς τους ιδιοκτήτες και τους διαχειριστές ξενοδοχείων για την προσβασιμότητα των κρεβατιών
Ενώ οι ταξιδιώτες ξεκινούν ταξίδια για διάφορους λόγους, όλοι έχουν ένα κοινό χαρακτηριστικό: οι ταξιδιώτες κάνουν κράτηση δωματίων σε ξενοδοχεία για να εγγυηθούν ένα άνετο μέρος για χαλάρωση και ύπνο.
Το κρεβάτι είναι τοποθετημένο στο κέντρο του δωματίου του ξενοδοχείου — είναι κεντρικό στην εμπειρία των επισκεπτών και θα πρέπει να είναι προσβάσιμο. Κατανοώ την ελκυστικότητα των κρεβατιών με πλατφόρμα — μειώνουν το κόστος εξαλείφοντας την ανάγκη για κουτί ελατηρίου και κάνουν τον καθαρισμό πιο αποτελεσματικό. Είναι στη μόδα, αλλά η αντιληπτή αντιστάθμιση μεταξύ αυτών των πλεονεκτημάτων και της προσβασιμότητας είναι λανθασμένη: πολλά ξενοδοχεία προσφέρουν προσβάσιμα κρεβάτια με πλατφόρμα!
Τα ξενοδοχεία σε κάθε κατηγορία τιμών μπορούν να προσφέρουν κρεβάτια πλατφόρμας με απόσταση από κάτω για να εξυπηρετήσουν τις ανάγκες προσβασιμότητας των ταξιδιωτών με ειδικές ανάγκες. Τα δύο ξενοδοχεία που απεικονίζονται παραπάνω — το ένα ξενοδοχείο 50$/διανυκτέρευση και το άλλο ξενοδοχείο 200$/διανυκτέρευση, έχουν καταφέρει ακριβώς αυτό! Η διασφάλιση της προσβασιμότητας για όλους με αυτόν τον τρόπο θα βελτιώσει την ικανοποίηση των επισκεπτών και θα μειώσει τα αιτήματα για εύλογα καταλύματα. Αυτή είναι μια κατάσταση win-win και εξαιρετικά εύκολο να επιτευχθεί — μην καθυστερείτε, κάντε τα δωμάτια του ξενοδοχείου σας προσβάσιμα στο ADA πραγματικά προσβάσιμα και φιλόξενα για όλους τους επισκέπτες.
