Τα οφέλη της εταιρείας είναι συχνά περίπλοκα και προκαλούν σύγχυση για τους νέους υπαλλήλους που χρειάζονται βοήθεια για να κατανοήσουν όλες τις επιλογές τους. Ωστόσο, για πολλούς εργοδότες, το να γνωρίζουν ότι οι εργαζόμενοί τους λαμβάνουν τις πιο ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τα οφέλη τους είναι κρίσιμο για να διασφαλίσουν ότι όλοι θα αξιοποιήσουν στο έπακρο την κάλυψή τους και την επένδυση μιας επιχείρησης στους ανθρώπους τους.
Ποιος είναι λοιπόν ο καλύτερος τρόπος για να εκπαιδεύσετε τους υπαλλήλους σας σχετικά με τα οφέλη τους;
Αν και υπάρχουν πολλοί τρόποι για να γίνει αυτό, όλο και περισσότεροι εργοδότες διαπιστώνουν ότι το βίντεο είναι ένα εξαιρετικά αποτελεσματικό εργαλείο για την αφοσίωση και την ενημέρωση των εργαζομένων σχετικά με τις επιλογές τους.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το βίντεο είναι ένα τόσο αποτελεσματικό εργαλείο για την εκπαίδευση παροχών:
Είναι Δέσμευση
Οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να δίνουν προσοχή και να θυμούνται πληροφορίες που παρουσιάζονται με ελκυστικό τρόπο. Το βίντεο είναι ένας πολύ καλός τρόπος προσθέστε ενθουσιασμό και ενέργεια σε αυτό που συχνά μπορεί να είναι ξηρό υλικό.
Είναι Visual
Οι άνθρωποι είναι γενικά πιο οπτικοί μαθητευόμενοι και το βίντεο σάς επιτρέπει να δείξετε στους υπαλλήλους όλα τα στοιχεία των πλεονεκτημάτων και τον τρόπο λειτουργίας τους. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο με πράγματα όπως η ασφάλιση υγείας, όπου μπορεί να υπάρχουν πολλές ορολογίες και τεχνικές λεπτομέρειες που πρέπει να εξηγηθούν.
Είναι βολικό
Το να καθίσετε και να διαβάσετε ένα φυλλάδιο ή ένα εγχειρίδιο με τα οφέλη στον σημερινό πολυάσχολο κόσμο μπορεί να είναι δύσκολο. Αλλά, από την άλλη πλευρά, το βίντεο μπορεί να παρακολουθηθεί ανά πάσα στιγμή, είτε στη δουλειά, στο σπίτι ή εν κινήσει.
Είναι προσωπικό
Το βίντεο σάς επιτρέπει να δείτε τη διαδικασία εκπαίδευσης των παροχών. Αντί να διαβάζουν απλώς πληροφορίες από μια σελίδα, οι εργαζόμενοι μπορούν να δουν και να ακούσουν από κάποιον που εμπλέκεται άμεσα στα οφέλη τους και μπορούν να απαντήσουν σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχουν.
Μελέτες έχουν επανειλημμένα αποδείξει ότι το βίντεο είναι ένα εξαιρετικά αποτελεσματικό εργαλείο μάθησης. Μια μελέτη διαπίστωσε ότι οι εργαζόμενοι είχαν 1,8 φορές περισσότερες πιθανότητες να διατηρήσουν τις πληροφορίες μετά την παρακολούθηση ενός βίντεο από εκείνους που μόλις διάβασαν για αυτό. Επομένως, όταν σχεδιάζετε τη στρατηγική εκπαίδευσης για τα οφέλη, φροντίστε να σκεφτείτε να προσθέσετε βίντεο στη μίξη.
Τώρα που γνωρίζετε τα οφέλη από τη χρήση βίντεο για την εκπαίδευση παροχών εργαζομένων, ακολουθούν μερικές ιδέες για το πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ως μέρος του προγράμματός σας:
Συμπεριλάβετε βίντεο στο λογισμικό SOP σας
Ένας τρόπος για να χρησιμοποιήσετε το βίντεο είναι να το συμπεριλάβετε στο λογισμικό SOP για τους υπαλλήλους σας. Αυτό μπορεί να είναι μια εξαιρετική πηγή για τους υπαλλήλους να παρακολουθούν βίντεο με τον δικό τους χρόνο και με τον δικό τους ρυθμό. Επιπλέον, μπορείτε να συμπεριλάβετε βίντεο για διάφορα θέματα, όπως π.χ πώς να εγγραφείτε στις παροχέςπώς να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένη κάλυψη και τι να κάνετε εάν υπάρχουν προβλήματα με την κάλυψη.
Αυτό μπορεί να είναι ένα ευεργετικό εργαλείο για νέους υπαλλήλους που μπορεί να χρειαστεί να εξοικειωθούν περισσότερο με όλους τους τομείς κάλυψης και θέλουν λίγη επιπλέον βοήθεια για να ξεκινήσουν. Ωστόσο, μπορεί επίσης να είναι μια καλή ανανέωση για πιο έμπειρους υπαλλήλους που μπορεί να χρειάζονται λίγη βοήθεια για την κατανόηση των αλλαγών στα οφέλη τους με την πάροδο του χρόνου ή θέλουν να μάθουν πώς μπορούν να τροποποιήσουν την κάλυψή τους ώστε να ανταποκρίνονται καλύτερα στις τρέχουσες ανάγκες τους.
Διοργανώστε εικονικές εκθέσεις παροχών
Ένας άλλος τρόπος χρήσης βίντεο είναι η παροχή εικονικών εκθέσεων παροχών για τους εργαζόμενους. Αυτή μπορεί να είναι μια εξαιρετική επιλογή εάν έχετε υπαλλήλους σε διαφορετικές τοποθεσίες ή που εργάζονται σε επιπλέον βάρδιες και δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε μια προσωπική εκδήλωση. Μπορείτε να ρυθμίσετε μια κεντρική τοποθεσία όπου οι υπάλληλοι μπορούν να παρακολουθούν βίντεο σχετικά με άλλους παρόχους παροχών, μάθετε για τις επιλογές κάλυψηςκαι κάντε ερωτήσεις.
Οι εκθέσεις παροχών είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να προσκαλέσετε τους παρόχους παροχών να συμμετάσχουν και να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις των εργαζομένων. Η ακρόαση από τον πραγματικό πάροχο μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βοηθήσετε τους υπαλλήλους να αισθάνονται πιο άνετα με την κάλυψή τους και να κατανοήσουν σε τι εγγράφονται.
Χρησιμοποιήστε το Screencasting
Εάν θέλετε να δημιουργήσετε τα δικά σας εκπαιδευτικά βίντεο με τα οφέλη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μετάδοση οθόνης για να ηχογραφήσετε τον εαυτό σας κάνοντας μια παρουσίαση για διάφορα θέματα. Το Screencasting είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσθέσετε μια προσωπική πινελιά στα βίντεό σας και να διασφαλίσετε ότι οι εργαζόμενοι κατανοούν τις παρουσιαζόμενες πληροφορίες.
Αντί να διαβάζετε απλώς ένα σενάριο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μετάδοση οθόνης για να δείξετε στους υπαλλήλους πώς να εγγραφούν σε παροχές, να έχουν πρόσβαση στην κάλυψή τους και τι να κάνουν εάν έχουν ερωτήσεις ή προβλήματα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη μετάδοση οθόνης για να δημιουργήσετε βίντεο τονίζοντας τις αλλαγές στα οφέλη ή νέες επιλογές κάλυψης.
Το Screencasting τοποθετεί τον παρουσιαστή στη θέση του οδηγού, επιτρέποντάς του να ελέγξει τη ροή και τον ρυθμό της παρουσίασης. Αυτό μπορεί να είναι ένα εύχρηστο εργαλείο κατά τις ανοιχτές περιόδους εγγραφής και όταν γίνονται αλλαγές στα οφέλη.
Εάν είστε εργοδότης ή εργάζεστε στο ανθρώπινο δυναμικό, ξέρετε πόσο σημαντικό είναι να το κάνετε βοηθούν τους εργαζόμενους να κατανοήσουν τα οφέλη τους. Χρησιμοποιώντας βίντεο στη στρατηγική εκπαίδευσης των παροχών σας, μπορείτε να αξιοποιήσετε αυτό το ισχυρό εργαλείο με διάφορους τρόπους για να υποστηρίξετε τις εκπαιδευτικές σας πρωτοβουλίες. Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές μπορεί να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε.
Ο Frank Mengert συνεχίζει να βρίσκει την επιτυχία εντοπίζοντας ευκαιρίες όπου οι άλλοι δεν βλέπουν τίποτα. Ως ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της ebm, κορυφαίος πάροχος λύσεων παροχών εργαζομένων. Ο Frank έχει χτίσει την επιχείρηση γεφυρώνοντας το χάσμα μεταξύ ασφαλιστικών και τεχνολογικών λύσεων για μεσίτες, συμβούλους, μεταφορείς και εργοδότες σε εθνικό επίπεδο.
