Τα 10 κορυφαία σημεία από το Amazon Accelerate 2022

Δεν είναι μυστικό ότι η Amazon καινοτομεί συνεχώς για να βελτιώσει την εμπειρία αγορών τόσο για τους πωλητές όσο και για τους αγοραστές. Ωστόσο, η εταιρεία αναγνώρισε ότι οι έμποροι (αλλιώς γνωστοί ως πωλητές, επωνυμίες ή λιανοπωλητές στην πλατφόρμα της Amazon) είναι αναζητούν τρόπους για να διευρύνουν την εμβέλειά τους πέρα ​​από την πλατφόρμα του Amazon. Η Amazon ήταν ιστορικά απρόθυμη να στείλει αγοραστές οπουδήποτε εκτός από την πλατφόρμα της, αλλά έχει αναγνωρίσει την ανάγκη για περαιτέρω ανάπτυξη και επιτυχία.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις νέες επεκτάσεις που ανακοινώθηκαν στο Amazon Accelerate 2022.

---

Ας ξεκινήσουμε 👇

1. Δοκιμή για βελτιστοποίηση

Το Manage Your Experiments επιτρέπει στους πωλητές να εκτελούν Δοκιμές A/B σε μεμονωμένες σελίδες καταχώρισης προϊόντων, συγκρίνοντας δύο εκδόσεις περιεχομένου μεταξύ τους για να προσδιορίσουν την έκδοση με την καλύτερη απόδοση. Μάθετε περισσότερα για το A/B Testing στο Amazon εδώ.

Λοιπόν, τι νέα?
Τον Οκτώβριο του 2022, οι πωλητές θα μπορούν να χρησιμοποιούν νέες δυνατότητες για δοκιμές A/B για τη βελτιστοποίηση των καταχωρίσεων προϊόντων – συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας δοκιμής σημείων κουκκίδων και περιγραφών, κάτι που δεν ήταν επιλογή πριν.

Μια άλλη προσθήκη στις δυνατότητες δοκιμών είναι η επιλογή «πείραμα στη σημασία», η οποία επιτρέπει στην Amazon να προσδιορίζει πότε τελειώνει η καμπάνια (αφού συγκεντρώσει στατιστικά σημαντικά δεδομένα). Αντί να αναλύει αποτελέσματα από ένα συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα, η επιλογή «πείραμα στη σημασία» εστιάζει στην αλληλεπίδραση με τον καταναλωτή.

---

2. Προσαρμοσμένο κοινό

Μια νέα ικανότητα εντός του Διαχειριστείτε την δέσμευση πελατών σας προστέθηκε εργαλείο για να επιτρέψει στους πωλητές της Amazon να αυξήσουν την εμβέλειά τους στο μάρκετινγκ μέσω email και να δημιουργήσουν ισχυρότερες σχέσεις με τους αγοραστές.

Χρησιμοποιώντας το νέο „Προσαρμοσμένο κοινόΤο εργαλείο, το οποίο είναι επί του παρόντος σε έκδοση beta, αλλά θα είναι διαθέσιμο στους κατάλληλους πωλητές από το 2023, οι πωλητές μπορούν να στείλουν προληπτικά καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email στους αγοραστές για να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, την αφοσίωση των πελατών και τη συνολική αφοσίωση.

Προηγουμένως, οι αγοραστές έπρεπε να ακολουθούν το Brand Store για να λαμβάνουν καμπάνιες μέσω email από την επωνυμία. Με τις νέες προσθήκες, οι επωνυμίες μπορούν πλέον να στοχεύουν τρεις διαφορετικούς τύπους κοινού:
1️⃣ Επαναλαμβανόμενοι πελάτες
2️⃣ Πρόσφατοι πελάτες
3️⃣ Πελάτες υψηλών δαπανών

Με απλά λόγια, όταν ένας αγοραστής αγοράζει στο Amazon, προστίθενται αυτόματα στη λίστα email του πωλητή και ταξινομούνται κατάλληλα. Αυτή η ενημέρωση θα βοηθήσει τους πωλητές να δημιουργήσουν βαθύτερες σχέσεις με επαναλαμβανόμενους αγοραστές νωρίτερα, να διατηρήσουν τις τρέχουσες σχέσεις και ενδεχομένως να αυξήσουν τις συνολικές πωλήσεις.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για Προσαρμοσμένο κοινό? Ρίξτε μια ματιά στο ιστολόγιο της Amazon.

Αλλα Διαχειριστείτε την δέσμευση πελατών σας ενημερώσεις:
➡ Δεδομένου ότι οι πωλητές στο Amazon έχουν εκφράσει δυσκολία στην ερμηνεία των αποτελεσμάτων του πειράματος, η Amazon παρουσίασε μια νέα δυνατότητα που στέλνει ειδοποιήσεις κατά τη διαδικασία MYE εάν οι νέες εκδόσεις περιεχομένου δεν οδηγούν σε ουσιαστικά αποτελέσματα.

➡ Οι πωλητές μπορούν να εξουσιοδοτήσουν το Seller Central να δημοσιεύει αυτόματα νικηφόρο περιεχόμενο σε σελίδες λεπτομερειών προϊόντων, εάν είναι τουλάχιστον 66% καλύτερο τον Νοέμβριο του 2022

---

3. Αγορά με Prime – Marketing Expansion

Τον Απρίλιο του 2022, η Amazon ανακοίνωσε έναν νέο τρόπο για τις επωνυμίες να αναπτύξουν το κατάστημά τους DTC μέσω αυτού Αγορά με Prime (BwP) πρόγραμμα. Αυτό το πρόγραμμα μόνο με πρόσκληση είναι ένας τρόπος για τις επωνυμίες να συνδεθούν με το κοινό τους εκτός Amazon και να τους παρέχουν προνόμια Prime.

Λοιπόν, τι νέα?
Η Amazon ενίσχυσε αυτό το πρόγραμμα προσθέτοντας μια νέα σελίδα Buy with Prime εντός του Brand Store, στην οποία οι πωλητές μπορούν να οδηγήσουν τους αγοραστές μέσω των διαφημίσεων Sponsored Brand. Με τη δυνατότητα προσαρμογής της σελίδας, οι αγοραστές μπορούν να κάνουν προεπισκόπηση των προϊόντων και να ολοκληρώσουν τις αγορές τους στο κατάστημα DTC της επωνυμίας.

Επιπλέον, η Amazon προσφέρθηκε να επενδύσει σε διαφημίσεις BwP Facebook και Instagram με συν-επώνυμα με εγκεκριμένους πωλητές. Αν και αυτή είναι μια ευκαιρία έκδοσης beta μόνο με πρόσκληση, η απόφαση της Amazon να χρηματοδοτήσει και να διαχειριστεί αυτές τις διαφημίσεις δείχνει την αξία και τον αντίκτυπο που πιστεύουν ότι το BwP μπορεί να έχει για τους πωλητές.

Οι πωλητές μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα νέο σήμα BwP στις λίστες προϊόντων για να δείξουν ότι προσφέρουν προνόμια Prime στο κατάστημά τους DTC, παρακινώντας περαιτέρω τους αγοραστές να αγοράσουν από τον ανεξάρτητο ιστότοπο DTC.
Βουτήξτε στο νέο Buy with Prime προσθήκες εδώ.

---

4. Περιεχόμενο Premium A+

Μια νέα αναβάθμιση στο τυπικό σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS), διαθέσιμο σε όλες τις επωνυμίες παγκοσμίως, υποστηρίζει πλέον μεγαλύτερες ενότητες σε σελίδες προϊόντων. Οι ενότητες περιλαμβάνουν βίντεο, διαδραστικές λειτουργίες, καρουζέλ εικόνων και Q&A.

---

5. Amazon Marketing Stream

Ενώ Amazon Marketing Stream παρουσιάστηκε ως πρόγραμμα beta πριν από μερικούς μήνες, μέχρι τώρα αυτό το σύστημα μάρκετινγκ και μετρήσεων που βασίζεται σε push μπορεί να μοιράζεται οπτικοποιήσεις δεδομένων για να βελτιώσει τη συνολική επιχειρηματική απόδοση μιας επωνυμίας. Οι παρεχόμενοι χάρτες θερμότητας, η κατάταξη στοίβας επεξηγήσεων και πολλά άλλα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την περαιτέρω βελτιστοποίηση του διαφημιστικού αντιγράφου. οδηγώντας σε βιώσιμη ανάπτυξη στην πλατφόρμα του Amazon.

🚨 Ενδιαφέρεστε για το πώς βοηθάμε τους πελάτες μας να χρησιμοποιήσουν το Amazon Marketing Stream για μακροπρόθεσμη ανάπτυξη και επιτυχία στην πλατφόρμα του Amazon; Απευθυνθείτε εδώ!

Γιατί να συνεργαστείτε μαζί μας;
Η επωνυμία σας θα έχει έναν προσαρμοσμένο πίνακα ελέγχου του Amazon Marketing Stream τον οποίο μπορεί να χρησιμοποιήσει η ομάδα μας για να έχει πρόσβαση σε ακριβή δεδομένα για την εφαρμογή στρατηγικών ενδοημερήσιας υποβολής προσφορών – επικεντρώνοντας περαιτέρω στην αύξηση της αποτελεσματικότητας της καμπάνιας (π.χ. Απόδοση Διαφημιστικής Επένδυσης, ποσοστό μετατροπής κ.λπ.). Αν και αυτό είναι κάτι που μπορεί να έχει πρόσβαση μόνο η ομάδα μας, θα είμαστε σίγουροι ότι θα μοιραστούμε τα ευρήματα μαζί σας για να διασφαλίσουμε ότι είμαστε όλοι στην ίδια σελίδα.

---

6. Βελτιωμένη εμπειρία πωλητή

Μερικές αξιοσημείωτες ενημερώσεις από το Amazon Accelerate που βελτιώνουν την εμπειρία για τους πωλητές του Amazon περιλαμβάνουν:

• Ένας πρόσφατα ενοποιημένος πίνακας ελέγχου FBA με μια λίστα ενεργειών για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων των πωλητών, τη σύνοψη αποστολών και ελαττωμάτων, τον εντοπισμό SKU που χρειάζονται αναπλήρωση και την επισήμανση τυχόν πλεονάζοντος αποθέματος/αναγκών αποστολής – 4 πράγματα που μπορείτε να κάνετε με τον πίνακα ελέγχου FBA
• Πρόγραμμα Ασφάλισης Υγείας Λογαριασμού: αυτό το πρόγραμμα αποτρέπει την απενεργοποίηση λογαριασμού με καλές αξιολογήσεις, εφόσον οι πωλητές συνεργάζονται με την Amazon. Για να πληρούν τις προϋποθέσεις για αυτό το πρόγραμμα, οι πωλητές πρέπει να διατηρούν υψηλό επίπεδο υγείας και να έχουν έναν έγκυρο αριθμό έκτακτης ανάγκης στο αρχείο
• Κουμπί Call Me Now: Αυτό το κουμπί είναι διαθέσιμο στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού για ζητήματα που σχετίζονται με τη συμμόρφωση που χειρίζεται άλλη ομάδα της Amazon
• Πελάτης Ρωτήστε την Alexa: Αυτό το εργαλείο αυτοεξυπηρέτησης ζει σε σελίδες προϊόντων για να απαντά σε συχνές ερωτήσεις πελατών, αν και είναι διαθέσιμο μόνο σε επιλεγμένες ομάδες τον Οκτώβριο του 2022 ως πρόγραμμα μόνο για πρόσκληση, προτού επεκταθεί σε όλους τους κατάλληλους πωλητές το 2023. Μάθετε περισσότερα για τις δυνατότητες της Alexa εδώ.
• Εργαλείο τιμολόγησης υγείας: Με το εργαλείο τιμολόγησης υγείας, οι πωλητές μπορούν πλέον να βλέπουν ανταγωνιστικές τιμές και να βλέπουν εάν τυχόν προσφορές κινδυνεύουν να διαγραφούν λόγω μη ανταγωνιστικής τιμολόγησης. Επιπλέον, οι ενημερώσεις σε αυτό το εργαλείο επιτρέπουν πλέον στους πωλητές να ενημερώνουν μαζικά τις τιμές.

---

7. Amazon Global Logistics (STAR)

Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η Amazon προσπαθεί να παρέχει ευκαιρίες στους πωλητές να αναπτύξουν την επιχείρησή τους, γι‘ αυτό και κυκλοφόρησε το Marketplace Product Guidance για πωλήσεις διεθνώς. Η πρόσφατη βελτιωμένη έκδοση για την παροχή προτάσεων επιλογής με τον εντοπισμό προϊόντων υψηλής ζήτησης μπορεί να αυξήσει την πιθανότητα επιτυχίας παγκοσμίως, με αυτοματοποιημένη τιμολόγηση σε όλα τα καταστήματα της Amazon.

Η λειτουργία „Λίστα μία φορά, Πώληση σε παγκόσμιο επίπεδο“ επιτρέπει στους πωλητές να ανεβάζουν μαζικά προϊόντα για παγκόσμια πώληση –
να πώς λειτουργεί: ⤵

1. Επιλέξτε ένα πρότυπο
2. Επιλέξτε ένα προϊόν
3. Επιλέξτε τις αγορές
4. Δημιουργία προτύπου
5. Συμπληρώστε το πρότυπο
6. Voila!

Στα παρασκήνια:

Η Amazon θα αγοράσει το απόθεμά σας και θα στείλει τα προϊόντα στα κατάλληλα κέντρα εκπλήρωσης. Στο τέλος του αγοραστή, τα προϊόντα θα εξακολουθούν να αναφέρονται ως „αποστέλλονται από και πωλούνται από την Amazon“. Με αυτό, οι πωλητές μπορούν να αξιοποιήσουν τις τοπικές χρεώσεις αντί για τις διασυνοριακές απομακρυσμένες χρεώσεις.

Μπορούμε να αναμένουμε νέες επιλογές γλώσσας καταχώρισης και πρόσθετα εργαλεία παγκόσμιας διαχείρισης που θα εφαρμόζουν διορθώσεις σε όλες τις αγορές.

---

8. Τοπικές πωλήσεις Amazon

Δύο νέες ενημερώσεις στην κατηγορία τοπικών πωλήσεων είναι το BOPIS και το Amazon Today.

• Αγοράστε online παραλαβή από το κατάστημα (BOPIS) είναι πλέον διαθέσιμο στους πωλητές για να χρησιμοποιήσουν καταστήματα από τούβλα και κονίαμα για τοπική παραλαβή, συνδέοντας περαιτέρω τους τοπικούς πωλητές με τους αγοραστές.
• Amazon σήμερα έχει γεωγραφική στόχευση για τη λίστα του αποθέματός σας στο κατάστημα στο Amazon και παρέχει παράδοση αυθημερόν για τους αγοραστές.

---

9. Εκτόξευση Veeqo στις ΗΠΑ

Η Amazon ανακοίνωσε την κυκλοφορία του στις ΗΠΑ Veeqo, ένα εργαλείο απογραφής/αποστολής διαθέσιμο στους πωλητές χωρίς κόστος. Αυτό το λογισμικό αποστολής πολλαπλών καναλιών κατασκευάστηκε για να βοηθήσει στη μείωση του κόστους αποστολής αυξάνοντας παράλληλα την ταχύτητα εκπλήρωσης των παραγγελιών των πελατών. Οι πωλητές μπορούν να συνδέσουν τα κανάλια πωλήσεών τους (δηλαδή, Amazon, eBay, Etsy και Shopify) και να έχουν πρόσβαση σε μειωμένες τιμές αποστολής σε UPS, USPS, DHL και FedEx.

Διαβάστε την επίσημη έκδοση εδώ.

---

10. Υπηρεσίες πληρωμών πωλητή

Δύο νέες ενημερώσεις για τη βελτίωση των βημάτων που πρέπει να ακολουθήσουν οι πωλητές της Amazon μεταφέρουν τα χρήματά τους από την Amazon στον τραπεζικό λογαριασμό των πωλητών.

1. Πορτοφόλι πωλητών Amazon: αυτό το ψηφιακό πορτοφόλι διευκολύνει τους παγκόσμιους πωλητές να κρατούν, να προβάλλουν, να μετατρέπουν και να μεταφέρουν έσοδα καταστήματος από το κατάστημά τους στις ΗΠΑ απευθείας στους τραπεζικούς λογαριασμούς τους, όλα εντός του Seller Central. Δείτε πώς η Amazon διευκόλυνε τους πωλητές να διαχειρίζονται τα χρήματά τους.
2. Εξπρές πληρωμή: παρέχει στους πωλητές την ευκολία μετακίνησης και λήψης χρημάτων εντός 24 ωρών αντί των συνηθισμένων 3-5 εργάσιμων ημερών. Μάθετε περισσότερα εδώ.

---

για να το ολοκληρώσω –

Ο χώρος του ηλεκτρονικού εμπορίου αναπτύσσεται ραγδαία και η Amazon συνεχίζει να πρωτοπορεί με τη δέσμευσή της να βελτιώσει την εμπειρία αγορών τόσο του πωλητή όσο και του αγοραστή. Στην πραγματικότητα, η Amazon προχώρησε πέρα ​​από την παροχή καλύτερων εμπειριών για τους πωλητές, καθώς τα νέα εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν στην αύξηση της αξίας ζωής των πελατών.