Η εκπαίδευση θεωρείται όλο και περισσότερο ως προαιρετική δαπάνη. Με τη διαχείριση και την παράδοση όλο και περισσότερων στο σπίτι, πώς μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι οποιαδήποτε επένδυση στην εκπαίδευση θα προσθέσει αξία τόσο στα άτομα που συμμετέχουν όσο και στον οργανισμό συνολικά.
Δεν χρειάζεται να αναλάβουμε αξιολόγηση «επιπέδου 4» για να το γνωρίζουμε αυτό, αλλά πρέπει να διασφαλίσουμε ότι η εκπαίδευση είναι το εργαλείο κατάλληλης χρήσης – όχι το πρώτο εργαλείο επιλογής.
Έχοντας αυτό υπόψη, εδώ είναι ορισμένοι παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την οργάνωση της εκπαίδευσης:
Τι χρειάζεστε για να πετύχετε;
Δεν απαιτούν όλες οι ανάγκες εκπαίδευση ως λύση. Είστε σίγουροι ότι απαιτείται εκπαίδευση; Αν ναι, είναι ένα γενικό μάθημα ή κάτι εξειδικευμένο και συγκεκριμένο; Μπορείτε να ορίσετε με ακρίβεια τι κάνει το άτομο αυτή τη στιγμή και τι πρέπει να κάνει; Πώς θα μετρήσετε ότι η εκπαίδευση ήταν επιτυχής; Να θυμάστε για να είναι επιτυχής η εκπαίδευση κάθε εκπαιδευόμενος πρέπει να γνωρίζει:
Γιατί είναι στην εκπαίδευση, τι αναμένεται από αυτούς, τι βοήθεια, υποστήριξη και ανατροφοδότηση θα λάβουν «πίσω στη δουλειά»
Εκπαιδεύστε τους σωστούς ανθρώπους
Η εκπαίδευση λειτουργεί μόνο όταν τα άτομα που εκπαιδεύονται θα χρησιμοποιήσουν τη γνώση/δεξιότητα αμέσως. Εάν υπάρξει καθυστέρηση, η εκπαίδευση απλά δεν θα είναι αποτελεσματική – επομένως μην σπαταλάτε χρόνο και χρήμα
Κάντε την εκπαίδευση σχετική
Όλα αυτά παρέχουν γενική εκπαίδευση για λόγους οικονομιών κλίμακας και ευκολίας, αλλά εάν η εκπαίδευση δεν είναι δουλειά/ρόλος συγκεκριμένοι εκπαιδευόμενοι κινδυνεύουν να μην δουν τη συνάφεια των παραδειγμάτων που δίνονται. Η εκπαίδευση πρέπει να αντικατοπτρίζει την κατάσταση και το πλαίσιο που θα βιώσουν οι εκπαιδευόμενοι – όχι κάποιο εσωτερικό παράδειγμα που είναι αδύνατο να μεταφερθεί επίσης η μάθηση.
Οι άνθρωποι είναι πρωταρχική μάθηση μέσω «δοκιμών και σφαλμάτων» ή αντιγραφής. Ο λόγος για την εκπαίδευση είναι η αποφυγή „δοκιμών & σφαλμάτων“, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχουν κάτι να αντιγράψουν.
Η σημασία της υποστήριξης
Η μάθηση δεν γίνεται στην τάξη σε ένα μάθημα 2-8 ωρών – αλλά η απόκτηση και η κατανόηση γνώσης συμβαίνει. Επομένως, για να είναι αποτελεσματική οποιαδήποτε εκπαίδευση πρέπει να υποστηρίζεται κατάλληλα με υποστήριξη και καθοδήγηση «on the job». Ποιος θα το κάνει αυτό; Αυτό έχει συμφωνηθεί ΠΡΙΝ πραγματοποιηθεί η εκπαίδευση;
Επιλογή εξωτερικού παρόχου εκπαίδευσης
Μόλις εντοπίσετε την ανάγκη, τώρα είναι η ώρα να προμηθευτείτε έναν προμηθευτή ή πάροχο εκπαίδευσης. Στην ιδανική περίπτωση, ο πάροχος δεν θα παρέχει απλώς την εκπαιδευτική λύση, αλλά οι καλύτεροι πρέπει να συμμετέχουν στην ανάλυση των αναγκών, ώστε να κατανοήσουν πλήρως την ανάγκη. Απλώς το να δίνετε σε έναν πάροχο εκπαίδευσης κάποιες αντικειμενικές δηλώσεις για την αποτελεσματικότητα των δεξιοτήτων ή της διαχείρισης/ανθρώπινων ατόμων δεν είναι αρκετά καλό. Θα αποτύχετε να επιτύχετε στόχους επιχειρηματικής απόδοσης.
Ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε σε έναν πιθανό πάροχο εκπαίδευσης
Το περιεχόμενο του μαθήματος θα προσαρμοστεί από ένα υπάρχον πρόγραμμα ή θα δημιουργηθεί για πρώτη φορά; – ποια είναι η απάντηση δεν έχει σημασία – είναι το πώς απαντά ο πάροχος που δίνει το κλειδί. Εάν σχεδιάζετε από το μηδέν, τότε περιμένετε ότι η ανάπτυξη θα είναι 5-10 φορές μεγαλύτερη από τη διάρκεια της παράδοσης, π.χ. ένα μάθημα 1 ημέρας θα πρέπει να διαρκέσει μεταξύ 5 και 10 ημερών για να γραφτεί (τάξη). Εάν από υπάρχον υλικό, τότε περίπου μία ημέρα ανά ημέρα παράδοσης.
Ποια είναι η αναμενόμενη διάρκεια του μαθήματος;
Εάν θέλετε ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα κατάρτισης, η διάρκεια του μαθήματος θα πρέπει να καθορίζεται από τους στόχους που απαιτούνται. Το να επιχειρήσετε να κάνετε 4 ημέρες προπόνησης σε μια μέρα για οικονομικούς ή άλλους λόγους είναι απλώς καύση χρημάτων – μην το κάνετε!
Ποια είναι η αναμενόμενη μέθοδος παράδοσης;
Αναζητήστε συνδυαστικές λύσεις – εκτός ράφι τάξη και στοιχεία ηλεκτρονικής μάθησης, καθώς και προσαρμοσμένη τάξη και καθοδήγηση στην εργασία για μέγιστο όφελος. – συμβουλή – καμία μεμονωμένη μέθοδος παράδοσης δεν θα καλύψει τις μαθησιακές σας ανάγκες με αποτελεσματικό τρόπο.
Ποια είναι τα τελικά παραδοτέα από τον πάροχο εκπαίδευσης;
Τι θα πάρετε για τα χρήματά σας – τόσο σκληρά όσο και μαλακά – έτσι υλικά, οδηγοί και η ίδια η παράδοση στην τάξη. Ένας καλός πάροχος θα συνεργαστεί μαζί σας για να διασφαλίσει ότι η λύση που αγοράζετε ανταποκρίνεται στις μαθησιακές και επιχειρηματικές σας ανάγκες.
Ποια είναι η αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης του προγράμματος;
Συμφωνείτε πάντα για ένα χρονοδιάγραμμα έργου. Εάν ένα πρόγραμμα φαίνεται πολύ καλό για να είναι αληθινό όσον αφορά τον χρόνο προετοιμασίας – είναι! Μην χρησιμοποιείτε τον πάροχο! Το να τηλεφωνήσετε σε έναν πάροχο τη Δευτέρα και να περιμένετε ένα προσαρμοσμένο μάθημα για παράδοση την Παρασκευή, απλώς δεν είναι δυνατό από κανέναν αξιόπιστο πάροχο. Θυμηθείτε ότι ένας καλός πάροχος μπορεί να μην είναι σε θέση να επιτύχει τις επιθυμητές ημερομηνίες παράδοσης λόγω άλλων πελατών – τις έχει που γνωρίζετε. Εάν ένας πάροχος λέει ναι σε όλες τις ημερομηνίες σας – φοβάστε.. γιατί δεν έχουν κλείσει; Παρακαλώ! Μπορεί να εργάζονται ως επί το πλείστον σε χρόνο παράδοσης 4 εβδομάδων (πολλοί το κάνουν) σε άλλους μπορεί να ακυρώθηκε ένα έργο – αυτό συμβαίνει πολύ – και συμβαίνει όλο και πιο τακτικά.
Ποιος είναι ο προϋπολογισμός για αυτό το έργο;
Να είσαι ρεαλιστικός. Εάν αγοράζετε οτιδήποτε εκτός πολύ βασικών δεξιοτήτων εκπαίδευσης (εφαρμογές λογισμικού, υγεία & ασφάλεια κ.λπ.) ρεαλιστικά ο εκπαιδευτής/σχεδιαστής χρειάζεται για να κερδίσει τα προς το ζην. Επομένως, εάν δεν σας χρεώνουν για οποιοδήποτε σχέδιο ή προσαρμογή, θα πρέπει να περιμένετε να πληρώνετε πάνω από 1000 £ ανά ημέρα (αυτό πρέπει να καλύψει τη φάση του σχεδιασμού). Εάν πληρώνετε για σχεδιασμό, τότε περιμένετε να πληρώσετε 600+ £. Εάν κάποιος χρεώνει λιγότερα, τότε δεν λειτουργεί ένα βιώσιμο μοντέλο ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ. Φύγε.
Βεβαιωθείτε ότι συγκρίνετε τα μήλα με τα μήλα
Βεβαιωθείτε ότι δίνετε σε κάθε πάροχο εκπαίδευσης την ίδια ενημέρωση. Γράψτε τη σύνοψη και εάν κάποιος πάροχος ζητήσει σαφήνεια – στείλτε αυτήν την ερώτηση και την απάντηση σε όλους τους παρόχους με τους οποίους μιλάτε.
Διαγωνισμός για παροχή εκπαίδευσης
Εκτός αν ψάχνετε για συμβόλαιο αξίας εκατομμυρίων λιρών – μην κάνετε προσφορά. Προσκαλέστε 2 ή 3 παρόχους να υποβάλουν προτάσεις. Ο διαγωνισμός προκαλεί τον πάροχο να διπλασιάσει σχεδόν τις αμοιβές του για να καλύψει χαμένες προσφορές. Η σύνταξη μιας προσφοράς είναι μια χρονοβόρα και δαπανηρή διαδικασία. Κάπου θα το πληρώσεις αυτό. Βεβαιωθείτε ότι οι προτάσεις δεν είναι περισσότερες από 5 σελίδες την ημέρα για (μοναδική) εκπαίδευση που απαιτείται. Εάν δεν μπορούν να παρουσιάσουν με απλά λόγια – πώς μπορούν να προσφέρουν πρακτική και ρεαλιστική εκπαίδευση;
Συμβουλές για τη διαδικασία αγοράς:
Όταν ψάχνετε για πάροχο, λάβετε υπόψη τα εξής:
- Εκπαιδευτής/Εκπαιδευτής: Γνωρίστε ο ΠΟΥ θα παρέχει την εκπαίδευση ή θα διευκολύνει τη μάθηση. Γνωρίστε τα άτομα ΠΡΙΝ συμφωνήσετε την ανάθεση. Βεβαιωθείτε ότι είναι πολιτιστικές. Το να έχουν τις δεξιότητες είναι ένα πράγμα, αλλά το στυλ τους είναι άλλο. Οι καλύτεροι εκπαιδευτές θα το αναγνωρίσουν αυτό και συχνά απορρίπτουν την εργασία καθώς το στυλ τους δεν ταιριάζει με τις ανάγκες τους – ακόμα κι αν τεχνικά μπορούν να κάνουν την παράδοση.
Έχει ο εκπαιδευτής την απαραίτητη εμπειρία και εργασιακή επάρκεια; Πολλοί πάροχοι απλώς εκπαιδεύουν τους εκπαιδευτές τους για να παρέχουν περιεχόμενο. Ιδανικό για ένα κολέγιο να μεταδίδει γνώσεις – αλλά όχι αυτό που θέλετε να βελτιώσετε τις επιχειρηματικές δεξιότητες και την αποτελεσματικότητα. Δοκιμάστε τον εκπαιδευτή – μπορούν να προσφέρουν εκπαίδευση πέρα από το μάθημα; δηλ. μπορούν να απαντήσουν σε ερωτήσεις «εκτός πεδίου εφαρμογής» εάν ένας συμμετέχων χρειάζεται περισσότερες πληροφορίες για να κατανοήσει;
- Βιβλιογραφικές αναφορές: Ελέγξτε τον πάροχο και το άτομο έξω. Να θυμάστε ότι ακόμη και οι καλύτεροι πάροχοι έχουν ημέρες/περιόδους άδειας. Αυτό που αναζητάτε είναι μια καλή απόδοση με την πάροδο του χρόνου – όχι μόνο την τελευταία τους εργασία ή δύο. Ρωτήστε τις αναφορές τι σας αρέσει στον πάροχο και ζητήστε 2 πράγματα που θα θέλατε να κάνουν διαφορετικά.
- Εγγυημένη παράδοση: Τι ρυθμίσεις υπάρχουν εάν ο εκπαιδευτής είναι άρρωστος; Θα δεχτείς αντικατάσταση; Θα τα δείτε πριν – ή είστε έτοιμοι να αλλάξετε ημερομηνίες. Ο χρυσός κανόνας εδώ είναι ότι όσο μεγαλύτερος είναι ο πάροχος, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να έχετε λόγο για το ποιος ηγείται της εκπαίδευσης που αγοράζετε!
- Χρόνια υπηρεσίας: Είναι νέοι στην προπόνηση ή το κάνουν αυτό εδώ και αρκετό καιρό; Δεν χρειάζεται να είναι ελεύθεροι επαγγελματίες για χρόνια, αλλά έχουν αρκετή εμπειρία; Είναι βιώσιμο το επιχειρηματικό τους μοντέλο; ΣΥΜΒΟΥΛΗ – αν χρεώνουν πολύ λίγο, θα μείνουν εκτός λειτουργίας πιο γρήγορα από όσο νομίζετε! – το φτηνό έχει το κόστος του!
- Υλικό μαθήματος: Εάν η εκπαίδευση πρόκειται να προκαλέσει αλλαγές στο χώρο εργασίας, πρέπει να γνωρίζετε τι καλύπτεται και ΠΩΣ θα καλυφθεί. Ένα σύνολο διαφανειών power-point δεν είναι φυλλάδια. Το υλικό πρέπει να είναι υποστηρικτικό της μάθησης που χρειάζεστε για να επιτύχουν οι άνθρωποι. Εάν αγοράζετε ένα τεχνικό ή υποχρεωτικό μάθημα, βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος περιλαμβάνει υποστηρικτικό γνωστικό υλικό για μελλοντική αναφορά.
- Σχεδιαστής μαθημάτων: Εάν χρησιμοποιείτε έναν μεγάλο πάροχο, ζητήστε να δείτε πώς διαχειρίζονται την ανάπτυξη και τη συνεχή βελτίωση τόσο στα εγχειρίδια των συμμετεχόντων όσο και στις σημειώσεις των εκπαιδευτών. Ένας μεγάλος πάροχος του Ηνωμένου Βασιλείου απλώς δίνει στους εκπαιδευτές τα εγχειρίδια των συμμετεχόντων και λέει «πηγαίνετε να γράψετε τις δικές σας σημειώσεις για τους εκπαιδευτές» – αυτή δεν είναι καλή ή συνεπής εκπαίδευση. Εάν είστε μεγάλη εταιρεία και θέλετε πολλά άτομα να γνωρίζουν τα ίδια υλικά, η συνέπεια στην παράδοση είναι σημαντική.
- Ανάπτυξη δοκιμών: Εάν χρησιμοποιείτε έναν πάροχο εκπαίδευσης για την παροχή μαθημάτων που απαιτούν τεστ προόδου (υγεία και ασφάλεια, νομοθετικά, οικονομικά κ.λπ.), το να γνωρίζετε ποιος γράφει τις ερωτήσεις μπορεί να είναι σημαντικό. Είναι γνωστά στον εκπαιδευτή, έτσι ώστε οι άνθρωποι να εκπαιδεύονται να «περάσουν το τεστ» ή υπάρχει κάποιο στοιχείο τυχαίας στο τεστ – για να μάθουν πραγματικά; Είναι τα τεστ γραμμένα από άτομα που κατανοούν τον σχεδιασμό δοκιμών και ερωτήσεων – καθώς μια κακή ερώτηση μπορεί να οδηγήσει σε έλλειψη σαφήνειας/κατανόησης. Είναι η τράπεζα δοκιμών αρκετά μεγάλη; Και τα λοιπά..
- Ανάλυση αντικειμένου: Όταν χρησιμοποιούνται δοκιμές, ελέγξτε για να δείτε πώς ο πάροχος αξιολογεί τις δοκιμές του με την πάροδο του χρόνου για να δείτε ότι οι ερωτήσεις με χαμηλή απόδοση καταργούνται ή τροποποιούνται.
Θυμηθείτε – κάθε πάροχος εκπαίδευσης θα ισχυριστεί ότι μπορεί να σας προσφέρει την εκπαίδευση που χρειάζεστε. καθώς και λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, συνδυάζονται με την αίσθηση του εντέρου σας καθώς και με την κοινή λογική για να σας πουν πόσο αποτελεσματικά θα είναι. Εάν προχωρήσετε καθαρά στην «παρουσίαση», οι μεγάλοι πάροχοι θα κερδίζουν κάθε φορά – αλλά δεν θα μπορούν να προσαρμόσουν και να προσαρμόσουν οποιαδήποτε παράδοση όπως μπορεί ένας μικρότερος, πιο αδύνατος και πιο καινοτόμος πάροχος εκπαίδευσης.
Πώς να επιλέξετε έναν πάροχο εκπαίδευσης τροποποιήθηκε τελευταία: 1 Ιανουαρίου 2023
