Πριν από μερικούς μήνες δημοσιεύσαμε ένα χιουμοριστικό κομμάτι με θέμα «Οι κίνδυνοι της κοινωνικής δικτύωσης το 2010». Αυτό έτυχε γενικά θετικής υποδοχής και έχει συνδεθεί με αρκετούς άλλους συγγραφείς που διερευνούν τα προβλήματα χρήσης του Twitter, του FaceBook και άλλων εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης ως μέρος της επιχείρησης ή της εκπαίδευσης. Υπάρχουν μερικοί πραγματικοί κίνδυνοι και κάποιες πραγματικές ευκαιρίες στο επιχειρηματικό και μαθησιακό πλαίσιο.
Πρόσφατα διάβαζα όλο και περισσότερο για τους εκπαιδευτικούς που ανησυχούν για τη σύνδεση με τους μαθητές τους και για τους επαγγελματίες του Ανθρώπινου Δυναμικού (HR) που συνδέονται με το προσωπικό που απασχολείται στον ίδιο οργανισμό. Αυτή η έλλειψη συνειδητοποίησης είναι ανησυχητική. Φαίνεται ότι σε όλο τον κόσμο 10 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν ένα εργαλείο και δεν έχουν ιδέα για τους κινδύνους που βρίσκονται στη γωνία. Χρησιμοποιούνται με τον σωστό τρόπο, τα περισσότερα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να προσθέσουν πολλή αξία σε ένα άτομο, στη μάθησή του και στον οργανισμό με τον οποίο είναι συνδεδεμένοι (φοιτητής ή εργαζόμενος), ωστόσο, προχωρήστε σε αυτό με ροζ φιμέ γυαλιά και πολλοί βρίσκουν τον εαυτό τους βαθιά σε προβλήματα που είναι δύσκολο αν όχι αδύνατο να λυθούν (χωρίς να καταφεύγουμε σε πολύ ακριβές λύσεις).
Το ανακάλυψα λίγο πριν μερικά χρόνια στο LinkedIn. Ήμουν ανοιχτός στο να συνδεθώ με οποιονδήποτε μου ζητούσε να συνδεθώ – πίστευα ότι ήταν εντελώς ακίνδυνο, μέχρι που ένα από αυτά τα άτομα άρχισε να επικοινωνεί με όλες τις συνδέσεις μου και άρχισε να τους στέλνει ανεπιθύμητα μηνύματα μάρκετινγκ. Αναστάτωσε αρκετούς από τους ανθρώπους που ήξερα καλά, και είναι κατανοητό – μου εμπιστεύτηκαν τα στοιχεία τους. Σήμερα συνδέομαι μόνο με ανθρώπους που γνωρίζω στον πραγματικό κόσμο. Χαίρομαι που η μάθησή μου ήταν σχετικά ομαλή – σε αντίθεση με μερικούς που βρίσκουν τους μαθητές τους να τους εκφοβίζουν, να ρίχνουν παχύρρευστα δωμάτια για να διαβάσουν τα σχολεία και οι χώροι εργασίας.
Ο αποκλεισμός της χρήσης αυτών των εργαλείων δεν αποτελεί επιλογή – είναι επίσης πολύτιμα, αλλά είναι ζωτικής σημασίας να μάθετε πώς να τα χρησιμοποιείτε αποτελεσματικά. Θα πρέπει το IMHO να είναι η βασική εκπαίδευση για όλα τα παιδιά ηλικίας 11 ετών, τους δασκάλους και τους επαγγελματίες. το μέλλον του μάρκετινγκ αφορά τόσο την ασφάλεια και τη διαχείριση της φήμης όσο και τις πωλήσεις και τη δημιουργία επωνυμίας.
Η δύναμη της κοινωνικής δικτύωσης
Σε αυτό το κομμάτι ελπίζω να επισημάνω τρεις παράγοντες:
- Κίνδυνοι της κοινωνικής δικτύωσης στις επιχειρήσεις και την εκπαίδευση
- Ευκαιρίες Κοινωνικής Δικτύωσης σε Επιχειρήσεις & Εκπαίδευση
- Μερικές λύσεις για την αποτελεσματική χρήση της κοινωνικής δικτύωσης στις επιχειρήσεις και την εκπαίδευση
Τι είναι η Κοινωνική Δικτύωση;
Σε αυτό το πλαίσιο εξετάζω οποιαδήποτε τεχνολογία που:
- Είναι ανοιχτό στο κοινό – FaceBook, Twitter κ.λπ…
- Επιτρέπει στους ανθρώπους να αλληλεπιδρούν και να στέλνουν κείμενο, αρχεία, εικόνες ή ταινίες μεταξύ τους
Επομένως, αυτό εξαιρεί οποιοδήποτε εσωτερικό λογισμικό που εκτελείται σε διακομιστές οργανισμού – ή περιορίζεται αυστηρά μόνο σε εγγεγραμμένους χρήστες. Οι λόγοι για αυτό είναι απλοί, εάν ένας οργανισμός εφαρμόζει λογισμικό στους διακομιστές ή το δίκτυό του, έχει την πλήρη ευθύνη και τις ρυθμίσεις παραμέτρων για το τι μπορεί και τι δεν μπορεί να προσπελαστεί ή να δημοσιευτεί κ.λπ. – δηλαδή πλήρη εποπτεία.
Ας δούμε λοιπόν μερικούς από τους κινδύνους της κοινωνικής δικτύωσης στις επιχειρήσεις και την εκπαίδευση
- Χασιμο χρονου
- Ασχετοσύνη
- Εκφοβισμός/ Αρπακτικά
- Ζαβολιά
- Ηλικία/ κατάλληλο περιεχόμενο
- Απάτες/Pishing/Θέματα ασφαλείας (ιοί κ.λπ.) – πολύ πιο εύκολα από ό,τι νομίζετε στους συνδέσμους FaceBook & Twitter!
- Μυστικότητα
- Αρνητικά σχόλια/ Αμαυρώθηκε η φήμη/ Φήμες
- Κλοπή ταυτότητας / Διάρρηξη
- Χαμένη Δουλειά/ Ευκαιρία
Ευκαιρίες Κοινωνικής Δικτύωσης σε Επιχειρήσεις & Εκπαίδευση
- Δικτύωση
- Συνεργασία
- Γενιά ιδεών
- Ταχύτητα
- Επίλυση προβλήματος
- Δημιουργικότητα
- Εκμάθηση/ανάπτυξη δεξιοτήτων «Just in Time».
- Γενιά μολύβδου
- Αναζήτηση εργασίας/ Κυνήγι κεφαλιού
- Χτίστε σχέσεις – με ανθρώπους, πελάτες
- Οικοδομεί την αυτοπεποίθηση και την ικανότητα του μεμονωμένου χρήστη (ιδίως των μαθητών).
- Μεταφερόμενη μάθηση στον πραγματικό κόσμο
- Εξόρυξη δεδομένων και έρευνα
Μερικές λύσεις για την αποτελεσματική χρήση της κοινωνικής δικτύωσης στις επιχειρήσεις και την εκπαίδευση
- Διαχωρίστε την «επαγγελματική» ή την επαγγελματική χρήση μακριά από τις «κοινωνικές» επαφές – Διπλοί λογαριασμοί
- Χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις απορρήτου – μάθετε τι κάνουν και πώς λειτουργούν
- Σκεφτείτε να έχετε 2 προφίλ – ένα για «εργασία» και ένα για στενούς φίλους και οικογένεια
- Ποτέ μην έχετε πάρα πολλά προσωπικά δεδομένα διαθέσιμα
- Μοιραστείτε μόνο στο διαδίκτυο ό,τι θέλετε να τοποθετήσετε σε μια αφίσα έξω από το σπίτι σας (εκτός εάν η ομάδα/το δίκτυο είναι στεγανά)
- Ποτέ μην ανοίγετε απλά αρχεία εκτός εάν μπορείτε να επιβεβαιώσετε (ζωντανά στο διαδίκτυο) ότι μόλις έστειλαν ένα αρχείο – δηλαδή το περιμένατε
Η μόνη πραγματική λύση είναι η εκπαίδευση και η ευαισθητοποίηση.
Ελπίζω ότι αυτό το άρθρο έχει επισημάνει ορισμένους από τους φόβους, καθώς και ότι τα θετικά των εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης ξεπερνούν τους κινδύνους για ένα μορφωμένο και έξυπνο κοινό.
Ενιαίο μήνυμα take away…
Η κοινωνική δικτύωση είναι εδώ για να μείνει, και όπως κάθε βασική γνώση που χρειαζόμαστε για τη δουλειά μας, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι απλώς ένα νέο μέρος αυτού του «πυρήνα» της δουλειάς.
Εάν είστε δάσκαλος, μαθητής, εκπαιδευτής, επαγγελματίας ανθρώπινου δυναμικού, εκπρόσωπος πωλήσεων, μηχανικός, γιατρός, νοσοκόμος, παραϊατρικός,…. κ.λπ. έχετε 2 λογαριασμούς – έναν για κοινή χρήση «επαγγελματικών» πραγμάτων με το δίκτυό σας.. έναν μόνο για οικογένεια και ΠΟΛΥ στενούς φίλους… σημειώστε εάν υπάρχουν περισσότερα από 50 άτομα σε αυτή τη λίστα, είναι πιθανότατα πολύ μεγάλο για να είναι «προσωπικό»!
Θυμηθείτε – τα κοινωνικά δίκτυα δεν είναι λύσεις από μόνα τους απλώς εργαλεία – όσο καλύτερα και πιο αποτελεσματικά μάθετε να τα χρησιμοποιείτε, τόσο περισσότερα θα κάνουν για εσάς. Όπως κάθε εργαλείο χειροτεχνίας – η πρακτική κάνει… μόνιμο – έτσι μάθετε αποτελεσματικά!
Οι κίνδυνοι της κοινωνικής δικτύωσης – Διπροσωπία τροποποιήθηκε τελευταία: 12 Νοεμβρίου 2022
