Ο πληθωρισμός και η παρατεταμένη περίοδος αγορών των διακοπών έχουν αναμφίβολα διαμορφώσει την εμφάνιση των αγορών φέτος. Η κυκλοφορία των τούβλων και κονιάματος έπεσε κατακόρυφα ενώ α νέο κύμα διαδικτυακών αγοραστών οδήγησε τα έσοδα από το ηλεκτρονικό εμπόριο σε ύψος ρεκόρ από το Cyber 5, μια πενθήμερη περίοδο αγορών που εκτείνεται από την Ημέρα των Ευχαριστιών έως την Cyber Monday.
Σύμφωνα με την Adobe Analytics, το Cyber 5 είχε ως αποτέλεσμα α 4% αυξάνουν σε ηλεκτρονικές πωλήσεις ετησίως, δημιουργώντας πάνω 35 δισεκατομμύρια δολάρια στις πωλήσεις.
Ωστόσο, ο συνυπολογισμός του πληθωρισμού φέρνει την ανάπτυξη της μονάδας -4 έως -5% σε διαδικτυακές πωλήσεις.
Ωστόσο, παρατηρήσαμε ότι πολλές από τις μάρκες του χαρτοφυλακίου μας ήταν ανεβασμένες 20-30% παρά το γεγονός ότι η λιανική έχει πέσει.
Άλλες αξιοσημείωτες επεξηγήσεις είναι:
- Οι κατηγορίες με τις μεγαλύτερες πωλήσεις περιελάμβαναν παιχνίδια, κοσμήματα, αθλητικά είδη, ρούχα, βιβλία και μεγαλύτερα είδη εισιτηρίων, όπως ηλεκτρονικά είδη και συσκευές
- Η Cyber Monday ήταν η ημέρα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις, η οποία ολοκληρώθηκε 11 δισεκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις
- Η Black Friday ήταν η βραδύτερα αναπτυσσόμενη μέρα, η οποία ολοκληρώθηκε Πωλήσεις 9 δισεκατομμυρίων δολαρίων
Η εμπειρία μας στο Cyber Week:
Οι μάρκες με τις οποίες συνεργαζόμαστε παρουσίασαν αύξηση των πωλήσεων σε γενικές γραμμές. Ωστόσο, οι δαπάνες για διαφημίσεις αυξήθηκαν λόγω της εισροής ανταγωνισμού λόγω των περιορισμών της εφοδιαστικής αλυσίδας, του αυξημένου πληθωρισμού και του αυξημένου κόστους αποστολής.
Η ολιστική προσέγγισή μας αποδείχθηκε επιτυχημένη καθώς εξασφαλίζει μια υγιή ισορροπία μεταξύ έσοδα που αποδίδονται από διαφημίσεις και οργανικά έσοδα, και οι δύο ήταν μεταξύ των κορυφαίων φετινών κινητήριων παραγόντων πωλήσεων. Δουλεύοντας ως επέκταση της ομάδας της επωνυμίας, συνεργαζόμαστε στενά με όλους για να διασφαλίσουμε ότι αυξάνουμε την επισκεψιμότητα και μετατρέπουμε τους αγοραστές ανάλογα.
Θα ασχοληθούμε περισσότερο με αυτό καθώς αποσυσκευάζουμε τα 4 takeaways από τις πενθήμερες διακοπές αγορών τον Νοέμβριο του 2022.
Τα 4 κορυφαία βασικά στοιχεία από το Cyber 5:
Παρά το υψηλότερο κόστος και ένα δεύτερο συμβάν που μοιάζει με Prime Τον Οκτώβριο του 2022, οι αγοραστές στις ΗΠΑ αγόρασαν περισσότερα είδη φέτος από ό,τι κατά την περσινή περίοδο αγορών του Cyber 5. Η Amazon ανακοίνωσε μέσα επίσημη έκδοση ότι αυτή ήταν η μεγαλύτερη γιορτή αγορών που έγινε ποτέ, με εκατοντάδες εκατομμύρια προϊόντα που πωλήθηκαν, και αποδεικνύει για άλλη μια φορά ότι οι επωνυμίες που δεν έχουν παρουσία στο Amazon κινδυνεύουν να χάσουν έσοδα.
Takeaway 1:
Υιοθέτηση αγορών μέσω κινητού τηλεφώνου
Με τα χρόνια, οι αγοραστές έχουν γίνει πιο άνετες στην περιήγηση στο διαδίκτυο. Τα δεδομένα του Adobe Analytics υποδεικνύουν ότι αντιστοιχούν σε κινητά 55% των διαδικτυακών πωλήσεων κατά την πενθήμερη περίοδο αγορών, σε σύγκριση με 46% το 2021.
- Την Ημέρα των Ευχαριστιών, τα smartphone και τα tablet αντιπροσώπευαν το 55% των πωλήσεων, από 51% το 2021
- Την Cyber Monday, το 43% των πωλήσεων προήλθε από κινητά, από 40% το 2021
Ενώ τα καταστήματα με τούβλα και τούβλα παρουσίασαν κάποια κίνηση, πάνω από το ήμισυ των συνολικών πωλήσεων προήλθε μόνο από ένα smartphone κατά τη διάρκεια του Cyber 5. Αυτή η αύξηση στα κινητά, σε συνδυασμό με την πρώιμη έναρξη της περιόδου των εορτών, το καθιστά ακόμη πιο σημαντικό για τις επωνυμίες να ενημερώνεστε για τις τάσεις για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί.
Takeaway 2:
Βασιζόμενοι σε βαθιές εκπτώσεις
Για να αντισταθμίσουν τις διακοπές της εφοδιαστικής αλυσίδας, οι επωνυμίες και οι έμποροι λιανικής προσέφεραν βαθύτερες εκπτώσεις κατά τη διάρκεια αυτών των πέντε ημερών για να αυξήσουν τη ζήτηση των καταναλωτών σε γενικές γραμμές.
Τα προηγούμενα χρόνια, το μέγεθος της έκπτωσης δεν είχε τόση σημασία όσο φέτος, όπου η μέση έκπτωση ήταν 30%.
Η προοπτική μας για το Amazon:
Κατά τον έλεγχο των δεδομένων απόδοσής μας, παρατηρήσαμε ότι οι επωνυμίες που δεν εκτελούσαν συμφωνίες ή έκαναν μόνο μια μικρή ποικιλία προσφορών είδαν εντυπωσιακά αποτελέσματα, όπως:
- Πολύ μικρός ανελκυστήρας πωλήσεων
- Πτώση στα ποσοστά μετατροπής
Από την άλλη πλευρά, οι επωνυμίες που στράφηκαν πλήρως σε ειδικές τακτικές τιμολόγησης σε πολλά προϊόντα και κατηγορίες παρουσίασαν το αντίθετο: αύξηση των ποσοστών μετατροπής και των συνολικών πωλήσεων. Σημαντική αύξηση στις εμφανίσεις σημείωσαν επίσης οι επωνυμίες που έκαναν σχετικές συμφωνίες. Αυτή είναι μια τάση που θα συνεχιστεί και το νέο έτος καθώς οι λιανοπωλητές συνεχίζουν την προσπάθεια εκφόρτωσης του αποθέματος.
Takeaway 3:
Ο αντίκτυπος της πληρωμένης αναζήτησης
Το 2021, υπήρχαν ανησυχίες σχετικά με τους περιορισμούς της αλυσίδας εφοδιασμού και το υψηλό κόστος αποστολής. Φέτος, το καυτό μακροοικονομικό ζήτημα είναι ο πληθωρισμός, οπότε το ερώτημα γίνεται: πόσο απαραίτητη είναι μια ισχυρή διαφημιστική προσπάθεια για την υποστήριξη των πωλήσεων σε οικονομικές δυσκολίες;
Επακρώς απαραίτητη.
Οι επωνυμίες χρειάζονται μια εκλεπτυσμένη, στρατηγική προσέγγιση για τη διατήρηση των εσόδων, την προβολή της σελίδας και τη μακροπρόθεσμη επιτυχία.
Η πληρωμένη αναζήτηση ήταν ο νούμερο ένα οδηγός των διαδικτυακών πωλήσεων, φέρνοντας το 28% των διαδικτυακών παραγγελιών κατά την πενθήμερη περίοδο αγορών. Άλλοι δρόμοι έφεραν τα εξής:
• 18% των παραγγελιών προέρχονταν από ιστότοπους DTC, συνεργαζόμενες εταιρείες και ιστότοπους συνεργατών
• 17% των παραγγελιών προήλθαν από email
• 15% των παραγγελιών προέρχονταν από βιολογικά
Η προοπτική μας για το Amazon:
Η αύξηση της καταναλωτικής ζήτησης και των αποθεμάτων οδήγησε σε πιο επιθετικές τακτικές υποβολής προσφορών λέξεων-κλειδιών κατά τη διάρκεια του Cyber 5. Υποψιαζόμαστε ότι αυτό έχει να κάνει σε μεγάλο βαθμό με τους πωλητές και τους πωλητές της Amazon που προσπαθούν να αναπληρώσουν τις χαμένες πωλήσεις του τελευταίου έτους.
Επιπλέον, είδαμε ένα αύξηση στα ποσοστά κόστους ανά κλικ, πράγμα που σήμαινε ότι οι επωνυμίες έπρεπε να ξοδέψουν περισσότερα για να επιτύχουν το ίδιο επίπεδο επισκεψιμότητας με πέρυσι. Αυτό οδήγησε σε α Αύξηση 135% στις διαφημιστικές δαπάνες Σε ετήσια βάση, υποδεικνύοντας ότι τα θέματα αποθέματος και εφοδιαστικής αλυσίδας έχουν βελτιωθεί σημαντικά από το 2021.
Αναμένουμε ότι τα μέσα επί πληρωμή θα επηρεάσουν τις συνολικές πωλήσεις όταν εκτελούνται σωστά. Ωστόσο, εξακολουθεί να είναι επιτακτική ανάγκη οι επωνυμίες να επικεντρώνονται στην οικοδόμηση οργανικής συνάφειας για να αποφύγουν να παραμείνουν για πάντα επωνυμία pay-to-play, καθώς αυτό δεν είναι βιώσιμο για να κερδίσει κανείς στο Amazon.
Takeaway 4:
Τα ποσοστά μετατροπής υποφέρουν
Με περισσότερο απόθεμα διαφημίσεων για πωλητές λιανικής και επωνυμίες να προσφέρουν εκπτώσεις, οι αγοραστές αντιμετωπίζουν περισσότερες επιλογές. Αυτό, σε συνδυασμό με την πρώιμη έναρξη της εορταστικής περιόδου, αναμφίβολα επηρέασε τα ποσοστά μετατροπών με περισσότερους από έναν τρόπους. Ως αποτέλεσμα, η μετατροπή των αγοραστών αποδεικνύεται πιο δύσκολη, ειδικά δεδομένου του τρέχοντος μακροοικονομικού περιβάλλοντος.
Η προοπτική μας για το Amazon:
Λειτουργώντας ως επέκταση των εμπορικών σημάτων με τις οποίες συνεργαζόμαστε, οι προσπάθειές μας ευθυγραμμίστηκαν σε όλους τους τομείς. Γνωρίζαμε πόσο ανταγωνιστικό είναι το οικοσύστημα και πώς έχουν επηρεαστεί τα ποσοστά μετατροπών ως αποτέλεσμα, όπως:
- ΕΝΑ 55% μείωση στα ποσοστά μετατροπής σε ετήσια βάση:
- ΕΝΑ 21% αύξηση στις αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων ετησίως:
Περισσότερο απόθεμα διαφημίσεων οδήγησε σε περισσότερες επιλογές για να επιλέξουν οι αγοραστές και περισσότερη αφοσίωση στη διαφήμιση, ενισχύοντας τη σημασία μιας ισχυρής στρατηγικής διαφήμισης σε περιόδους υψηλής επισκεψιμότητας. Έχοντας υπόψη αυτές τις τιμές και την αύξηση των αγοραστών που συνειδητοποιούν τις τιμές, παροτρύνουμε τους συνεργάτες μας να διασφαλίσουν ότι όλες οι σελίδες προϊόντων είναι βελτιστοποιημένη και λιανικής έτοιμη να βελτιώσουν τη θέση τους στην πλατφόρμα του Amazon. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις σελίδες προϊόντων δοκιμής A/B για βέλτιστη απόδοση εδώ.
Πηγές:
Adobe Analytics
Salesforce
OPNav από Media.Monks
